Verzenden & retourneren

Bestellingen

  • Wanneer je als klant items via de webshop besteld, is de bestelling voltooid zodra de betaling verricht is. Vervolgens krijg je een bevestiging van de koopovereenkomst.
  • We zullen de bestelling zo snel mogelijk versturen, meestal dezelfde dag nog, mits voor 14.00 besteld. We houden twee tot drie dagen als uitgangspunt aan. Hieraan kun je geen rechten ontlenen.
  • Wij als Schwung Amsterdam leveren alles uit eigen voorraad. Wij proberen deze up to date te houden. Toch kan het wel eens voorkomen dat het voorraadniveau niet helemaal klopt. Daarom behouden wij ons het recht voor dat indien het voorraadniveau onjuist is of in geval van onvoorziene omstandigheden, de bestelde product(en) niet te kunnen leveren. We zullen je daar zo snel mogelijk van op de hoogte brengen. Je geld wordt in dat geval retour gestort binnen 5 werkdagen.
  • Bestellingen vanaf 50 euro worden gratis bezorgd. Artikelen onder de 50 euro zullen 6.95 aan verzendkosten betalen. Bij verzendingen naar Duitsland en België zullen er 13 euro aan verzendkosten in rekening gebracht worden.
  • Schwung Amsterdam behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de prijs van onze producten te wijzigen. Wel is het zo dat zodra de koopovereenkomst gesloten is, prijsveranderingen niet van invloed zijn op de desbetreffende bestelling.

Betaling en versturen
De betalingen gaan via de veilige betaalomgeving van Buckaroo.
Wij hanteren de volgende betaalmethoden:

  • IDEAL
  • PayPal
  • Visa-/Mastercard
  • Maestro

De pakketten worden verstuurd met Post NL.
Zodra uw bestelling bij onze webshop is ingediend en betaald ontvangt je een e-mail met de bevestiging van de bestelling en de details van de bestelling.
Vervolgens wordt het pakket verstuurd met Post NL. Wanneer de bestelling wordt verzonden, ontvang je een Track & Trace code zodat je de bestelling kunt volgen.

Voor vragen over de bestelling kun je contact met ons opnemen via [email protected] of via 020-3343035.

Retourneren

  • Binnen 14 dagen na verzenddatum kunnen artikelen retour worden gestuurd mits ze ongedragen en onbeschadigd zijn.
  • Het artikel moet voorzien zijn van de originele labels.
  • Stuur het artikel voldoende gefrankeerd en via Track & Trace naar Schwung Amsterdam. Jan Pieter Heijestraat 166 H 1054 ML Amsterdam.
  • Of breng het terug naar de winkel op bovenstaand adres.
  • Meld van tevoren wat je wilt retourneren.
  • Vervolgens ontvang je een ontvangstbevestiging per mail en het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen retour gestort.
  • Als je een bestelling terugstuurt, betalen wij de bezorgkosten terug. Dat zijn de kosten voor de thuisbezorging van het artikel.

    Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, betalen wij de bezorgkosten niet. De (retour)kosten voor het terugsturen betaal je altijd zelf.

  • Bij verkeerde levering of een productiefout worden de retour verzendkosten ook vergoed.

Bij eventuele vragen kun je contact opnemen via de mail: [email protected] of telefonisch: 020-3343034